Я был там и знаю. Кроме того постоянно общаюсь с иностранными коллегами на профессиональных форумах по всему миру. I'm an IT specialist, and I know English well.
Это Вам нечем заняться, что Вы здесь разводите флуд. Никто ничего не должен, если не обязан по законодательству страны нахождения. Вы просто можете не отвечать.
Во время службы, если мне было нужно, я привлекал специалистов различных специализаций, и они мне помогали решать технические задачи в смежных областях деятельности.
Аналогично сейчас по этому холодильнику я подхожу профессионально, изучаю service manual; spare parts. А также запрошу официально производителя, какие параметры холодильник обязан поддерживать по ТУ изготовителя при окружающей температуре воздуха до 38 гр. Климатический класс ST. И если он не будет их поддерживать, то я верну холодильник по закону - изготовителю.