Цитата Сообщение от Ice
1. Надо консультировать, т.к. это помощь ближнему, а ближним надо помогать. Чисто по-человечески.
2. Не надо консультировать, т.к. помогая клиенту самостоятельно отремонтировать холодильник, мы тем самым, лишаем заработка своего коллегу, который теряет потенциального клиента.
По моему скромному мнению, наблюдается, как минимум, четыре точки зрения.
1. zenzel - консультировать не надо.
2. Александр Николаевич - консультировать надо.
3. Ice - консультировать надо, но крайне осторожно.
4. Наблюдатели - котрые не высказывая своей точки зрения, просто наблюдают за дискуссией со стороны.
Моё мнение - я за позицию Ice. Именно в ней, мне кажется, наиболее взвешенно рассматривается вопрос.
Спасибо за внимание.