Джентльмены, я решил здесь замутить опрос на известную тему. Принять участие в нем могут все посетители: и мастера, и подмастерья, и конечно наши любимые клиенты.
Вопросов будет всего два:

1,Консультировать, т.е. давать конкретные советы клиенту которые позволят ему при желании самостоятельно отремонтировать свой холодильник с минимальными издержками.

2,Не консультировать, т.е. не давать конкретных советов по покупке и замене деталей, ограничиться лишь общим определением неисправности с рекомендацией обратиться к мастеру по месту жительства.