Тойота, наличие какого-то образования тридцатидвухлетней давности, не закрепленное опытом работы не делает вас ни профессионалом, ни коллегой для большинства из нас. Более того, всем специалистам предельно ясно, что ваш уровень знаний по теме нулевой. Поэтому дальнейшее описание своих злоключений производите с позиции клиента и без размазывания соплей. Так будет и честнее и проще.