Таких будет немного - точное определение сгоревшего участка требует внимательности и терпения.
А насчёт сервиса (по Самсунгам) - я туда звонил, никаких запчастей в запасе у них не бывает - надо заказывать и ждать около 10 дней. За это время я из кипятильников 5 ТЭНов могу сделать.