Сейчас дозвонился до завода, разговаривал с сервисным отделом. Так, они не считают мой дефект холодильника "дефектом", они считают это нормальной работой данного холодильника. По словам мененжера- это бюджетный холодильник, который требует частой разморозки в связи с его маломощностью. Замерзают те самые отверстия, которые я указывал на фото. Жалобы по этому поводу на завод поступают постоянно и представители завода всем терпеливо объясняют, какую гадость покупателю повезло приобрести. То, что в инструкции не сделано никаких оговорок по этому поводу, тоже считают нормальным.