Тены могут быть одновременно включены с компрессором при неисправности таймера. В этом случае холодильник долго набирает холод. Какой КРВ у холодильника? Проверь работу вентилятора м/к. Был случай когда владелец сам решил в холодильнике поковырятся и неправильно присоединил провода к выключателю вентилятора и вентилятор работал только при открытой двери м/к