mexmacmep, а почему тогда не отдали на ремонт по заводской гарантии?
Но вообще-то здесь не место казни мастеров, а место их общения. Да и в теме никаких подробностей, понятно только, что технологии от "столбовиков".
Ищите мастера, пытайтесь договориться по-хорошему, если нет, то вариантов много, даже в Общество Зашиты Прав Потребителя с личным паспортом можно сходить.
Вообще-то EXQVISIT это московская дочка украинского "Норда", так что можете сначала поискать (там где уже искали) нордовский ассортимент, а если не поможет, то ищите сервисные центры или сайты обеих компаний.