Боюсь, человек вызывал специалиста для ремонта. Нехолодильщику, относительно сложно самостоятельно провести подобный ремонт. Тем более, что диагноз "неисправность системы оттайки" не однозначно указывает на конкретную неисправную деталь холодильника - это может быть и нагреватель оттайки, и плавкий предохранитель, и проблемы в разъемах, и много чего еще...