Холодильник стучит. Психика страдает.

[magna]

В реальности, на основании акта, холодильник отправляется производителю (за его счет). После признания дефекта неустранимым, возникают варианты. Замена на такой же, возврат денег, замена на другую модель, замена на другую быттехнику в пределах стоимости Вашего аппарата. Мастер (у нас) не вправе составлять акт на замену. Он лишь дает техническое заключение. А менять или не менять, это забота продавца. Хотя, в Ваших краях, могут быть другие порядки.

[fina]

А зачем тогда сервис центры, если с их акта нельзя поменять холодильник? В акте написано, что "шум вызывается неправильной укладкой трубопровода, требуется замена холодильного шкафа, шкафов нет в наличии". Акт авторизированного сервис центра. Я живу в Беларуси в одном городе, сервис центр находится в другом, производитель холодильниа вообще в России. Разве возврат бракованного холодильника производителю не является проблемой продавца?

[magna]

Вы, пожалуйста, не смешивайте продавца и сервисный центр! Это АБСОЛЮТНО разные субъекты предпр. деятельности. Я уже выше писАл о вариантах. О том, что шкафов нет в наличии сообщите ПОДАВЦУ. На этом основании он Вам либо вернет деньги, либо варианты см. выше. Все остальное - попытка нажить Вам головную боль. Но, исходя из опыта, наберитесь терпения, оно Вам очень пригодится. Все только в Ваших руках. Удачи!

[Santyago]

А зачем тогда сервис центры, если с их акта нельзя поменять холодильник?

Сервис центр выдает акт о неремонтопригодности изделия утвержденный производителем. На основании этого акта обмен производит торгующая организация. Доставка товара осуществляется сервисным центром или продавцом. Вам нужно подать заявление в торгующую, в котором указать Ваши требования (обмен, возврат денег и т.п.) и приложить копию акта. Для РФ срок рассмотрения такого требования 10 дней. Порядок действий Вам лучше узнать у юриста или в обществе защиты прав потребителей т.к. в законодательстве РБ могут быть отличия.
ИМХО, такие вещи лучше в обычном магазине покупать, хоть на заказ и пусть чуть дороже. В случае возникновения проблем к ним можно приехать и мирно все решить. Или вынесть мозг. (в крайнем случае).

[fina]

Можете меня поздравить - холодильник поменяли. Новый холодильник не стучит, это радует.... НО! Будете сметься-опять проблема. Работает только морозильная камера, в холодильной +16. При этом вентилятор холодильника не выдувает воздух, а всасывает его-я прикладывала бумажную салфетку. Компрессор не отключается. Я холодильник сама выключила на ночь, может что получится... Помогите советом, а?

[Santyago]

я прикладывала бумажную салфетку.

В какое место ? Холодильник той же модели и того же производителя ? Если да, то зачем ???!!!Мы, конечно не против пообщаться, но как-то оно из пустого в порожнее 3 месяца получается . . .

[fina]

Холодильник такой же beko-332220. Салфетку прикладывала к вентилятору в холодильнике, мне почему-то казалось, что он дожен выдувать холодный воздух. Хотя я уже ни в чем не уверена...

[magna]

Кино бесплатное...А-фи-геть!

[ref]

Холодильник такой же beko-332220...

Вот потому, я всю жизнь пользуюсь белорусскими холодильниками...

[fina]

В общем рано я панику подняла. В сервисе мне сказали, что неважно куда вентилятор крутится и еще подождать. Настроилась температура в холодильнике уже почти правильно, в морозилке пока перебор (вместо -18гр -23гр), в холодильнике на 2 гр выше выставленной. Работает по другому, звуки другие издает, но главное не стучит.
Спасибо всем, принявшим участие в моей проблеме. Удачи вам в бизнесе.

[ref]

... Удачи вам в бизнесе.

Бизнес - у торгашей! У нас - работа )))

[Santyago]

Спасибо всем, принявшим участие в моей проблеме.

Ну, Вы это, заходите если что . . .

[владимир алексеевич]

В реальности Вам должны привезти холодильник домой рабочий и забрать бракованный.
Вы должны написать расписку, что притензий не имеете.