Yahoo!, имхо, крайне некорректно сравнивать по указанному параметру эти два бизнеса. В торговом все немного (или не немного) другое, что касается организационных вопросов. Если в бытовом холоде понятие "постоянный клиент" почти ругательное, то в торговом имеет смысл бороться за постоянных. При этом и в торговом есть клиенты, готовые платить выше рынка (правда, их не так много и платить значительно выше рынка на постоянной основе они не будут), но у них мотивация немного другая, более взвешенная что ли, в отличие от "бытового" клиента, которому надо "сделать и забыть"Сообщение от Yahoo!
![]()