Работая в гарантийном сервисе иногда сталкивался с дополнительной гарантией Эльдорадо. Деньги они берут себе а вызовы на якобы-гарантийный ремонт спихивали, прикинувшись дурачками на официальный сервис. Страдает от этого не только клиент но и мастер приехавший на такой лоходром. После первого раза я стал узнавать у клиентов дату покупки холодильника по телефону при созвоне.