Насколько знаю - Нaier, это производитель из Китая (по отзывам -серьезный, покупает лицензии на производство, а не подделывается).
поскольку аппарат новый - звоните в сервис: если про ошибку нет в инструкции, то эта информация сервисная, не для покупателя, а мастерам, и ее будут знать в СЦ.