знакомая ситуация, говоришь себе - больше никаких комментариев.Сообщение от strateg
но есть моменты,когда клиент предвзято - подозрительно настроен ("в затылок дышал"),не отвечая на вопросы усиливаешь его подозрительность,приходит я комментировать (успокаивать :-) ), главное не переборщить,а то получается и работу сделал и лекцию прочитал (бесплатно :-) ).
Люди разные, но зато какой кайф когда клиент "человеческий".