В вашем случае причин может быть несколько:может быть избыток фреона,может быть воздух в системе,может быть влага в системе.В любом случае нужно вызывать мастера.В том что мастер отключил контур обогрева двери нет ничего страшного, это основной вариант спасения холодильника,если утечка конечно именно в нем.