я не думаю плохо обо всех, только про последнего пришедшего
Люди не хотят работать, а хотят тупо бабла срубить, по телефону говорить отказываются. Посадят какую нибудь девочку на телефон и она как попугай - вызывайте мастера.
Здесь я надеюсь выяснить причину поломки, чтоб уже звонить и спрашивать конкретно займутся этим делом или нет, а пока жду разморозки холодильника, чтоб осмотреть компрессоры.

2vlad писал- потрогать сзади (включенные) компрессоры рукой. Если один холодный (с чашкой), то скорее всего терморегулятор. Если горячий, - дело дорогое...По возрасту холодильника, -утечка х\а или терморегулятор равновероятны.

потрогать лучше после разморозки или до??