Будте насойчивыми. Защищайте Ваши интересы.
В крайнем случае меняйте "изделие"
Вид для печати
Будте насойчивыми. Защищайте Ваши интересы.
В крайнем случае меняйте "изделие"
если звук идет из пены,то это очень плохо,вряд ли что-то можно сделать.в свое время на стинолах,индезитах была такая проблема,обзывалосьэто-температурными деформациями составных частей холодильника.но звук,который вы записали, не похож на щелчки пены.
Интересно, решился ли вопрос ТС. Если да, то как ?
Вопрос еще не решился, мастер куда-то пропал, холодильник щелкает по-прежнему.
Мастер позвонил, сказал, что нужно вскрывать холодильник, смотреть как лежит капиллярная трубка, перепаивать и перезаправлять (холодильник надо освобождать и ложить(?). Ремонт займет 2 дня. Или второй вариант - я отказываюсь от ремонта и меняю холодильник. В интернет-магазине сказали, что возврат возможен только при ремонтонепригодности. Так что вариант остается один-резать.
это ерунда,такой ремонт, качественно, дома не сделать.но пожелаю Вам удачи,чтобы нормальный спец попался.
Спасибо. Вообще мастер сказал, что ремонт может занять до двух недель по закону, т.е., я так понимаю, это как мне повезет - буду вокруг лежачего холодильника бродить. Еще продукты куда-то надо оприходовать...
Не увидел ответа на этот вопрос:Цитата:
Сообщение от fina
Вскрытие запененной части производитель разрешил? Потому что если выяснится, что это не метод производителя, шкаф останется Вам навечно, никакие акты о ремонтонепригодности потом не помогут.Цитата:
Сообщение от вьюга
Я звонила по телефону горячей линии Беко. Они приняли мою заявку, связались с сервис-центром в другом городе, который передал мою заявку мастеру в моем городе. У мастера я уточняла, гарантия после вскрытия будет действовать. Только некрасиво будет сзади. Про разрешение производителя мне неизвестно.
Классический прием перевода технических проблем в юридическую плоскость. Потом будете долго платочком голубым махать на перроне, выглядывая специалиста из СЦ. По телефону ответы , типа: "...согласно действующего законодательства..."
А что вы можете посоветовать?
Настаивать на замене холодильника с криками-визгами и подачей заявления в суд.
Все нормально - если производитель в курсе мастера, то это равнозначно разрешению, мастер получается его представитель.Цитата:
Сообщение от fina
Но я бы в первую предпочел простую перезаправку с тщательным соблюдением технологии, и только напоследок лезть в шкаф. Но утверждать не берусь, у Вашего мастера есть преимущество - он диагностировал лично, а не по инету. ))))
+1. Уж куда проще попробовать перезаправить с заменой фильтра. Не поможет - тогда попытаться вернуть холодильник продавцу.Цитата:
Сообщение от вьюга
беко предписывает резать шкаф для устранения любого дефекта. Не составляет исключение и вскрытие для устранения утечки по трубе запененного испарителя морозильной камеры с верхним расположением, где сервировочная плоскость, боковые стенки, алюминиевый лист и поперечина составляют одно целое. На запрос о списании такого аппарата, как не прошедшего срок службы отвечает отказом и предлагает замену шкафа. Стоимость замены, на 4,5 тыр. выше стоимости нового холодильника той же модели. Вложение 2280(мод. CSK 28000)Цитата:
Сообщение от вьюга
Там вообще неадекватные люди сидят. Напрочь.
По закону срок гарантийного ремонта, максимум 45 дней. fina у Вас есть дата обращения и № заявки беко. Если дефект не будет устранен вовремя, готовьтесь к тяжбам с торгующей организацией.