Вид для печати
а к чему эти полеты на далнность ? Копайте свою ниву, для меня свыше 10 км. в радиусе уже западло, и хоть злато сули свыше 20 км. никогда не поеду ( а вдруг возврат). А вы конечно к каждому петикантропу освоившему телефон мчитесь, а потом удивляетесь , что он столь неласков. Вы недоедаете ?Цитата:
Сообщение от сам-самыч
Я из поколения *пепси* и начал работать уже с мобилкой, а сейчас если клиент не оставляет своего номера при заявке, то не еду, пока не перезвонит с подтверждением, да и мозгоклюев легче отсеевать.
Истину глаголишь!
Да ,это редко бывает,Мне уже давным-давно это по барабану.От ста рублей-не обедняю. Я говорю ВООБЩЕ. Таких клиентов -ЛЕЧИТЬ надо. Как я понял разговор шел о !970-90 годах. При СССР летом на каждого механика было не меньше 20 линейных заявок или 3-4 капиталки. Вот и побегай на 5 этаж ,с инструментом(станция ,чемодан и тп) к закрытым дверям.А тебе еще и план делать надо.
+1 :!:Цитата:
Сообщение от 47285
сам-самыч, почему Вы думаете, что коллеги Вас обманывают? На основании Вашего богатого бизнес-опыта из которого Вы сделали вывод о том, что все холодильщики работают только так же, как и Вы (считая литры бензина в баке)? Придется Вас расстроить, есть и другие модели ведения дел. Одна из таких моделей - иметь высокие цены на ремонт. В этом случае, литры горючки уже считать не придется. Да и количество неадекватных клиентов снизится (они, в основном, стараются найти подешевле исполнителя).Цитата:
Сообщение от сам-самыч
Проблема приезда к закрытым дверям решается (как это уже здесь говорили) созвоном с клиентом перед выездом. Что в этом сложного? Конечно, это не застрахует вас на 100%, но если цены достаточно высоки, то Вы значительно проще к этому отнесетесь - у меня, например, никогда мысли не возникало о какой-то примитивной мести в случае подобных накладок (правда, и накладок таких крайне мало было). И это не от ангельского характера, просто, действительно, если цены выше чем у конкурентов раза в два-три, то начинаешь по другому к клиентам относиться.
Про обломы на дальних выездах я уже писал на форуме - не хотите обломов, не идите на поводу у жадности и не выезжайте далеко. Захотели легких денег, поехали и обломались - вините себя. В конце концов, клиенты - это некая среда нашего существования, которая дает нам средства к этому самому существованию (ну, например, как океан для рыбы). Какой смысл обижаться на среду существования? Это что-то изменит?
Введите систему аудиозаписи разговоров с клиентами. Во-первых, сам факт записи (о котором клиенту должно быть сообщено до разговора) хорошо дисциплинирует. Во-вторых, в случае чего можно и запись продемонстрировать.Цитата:
Сообщение от сам-самыч
Как к среде обитания - см. выше.Цитата:
Сообщение от 47285
P.S. Прошу помнить о существовании пункта 5.2 Правил форума.
Чудно слышать (видеть) взгляд на мир, который кому-то что-то должен. Чувство собственной важности шагает впереди планеты всей!
Я бы предложил быть всем терпимей к чужим недостаткам и смиренней.
Именно этому учит православие. К числу православных, я думаю, относит себя и большинство форумчан. Ну что вы заладили: обидели...унизили...ай какие все вокруг нехорошие... А вот Я!Я!Я! Такой правильный! Такой независимый! И уж конечно, не чета всем окружающим. Камо грядеши? Это путь в никуда. Мне вообще непонятно, в чем причина обид и взаимных оскорблений?
Китайцы говорили:"Сведи свои притязания к нулю, и у твоих ног ляжет весь мир..." Может это они так, от балды, ляпнули? Как думаете?
я пережил и бандтитов и депутатов из местных,которые все грозились написать в газету(с бандитами проще-те по беспределу не лезут-вызвал,тебе посмотрели,сделали-плати бабки),так вот ни один депутатишка или чиновник ни разу в печать не вылезли,потому как сами знают что не правы,а за статейку в газете можно и через суд ответить за клевету и притеснение малого бизнеса.Цитата:
Сообщение от Sur
Цитата:
Сообщение от сам-самыч
Думаю, не все согласятся с процитированными фрагментами ))Цитата:
Сообщение от сам-самыч
больше смахивает на старческий маразм,видать дядя из большой любви к процессу ремонта занимается холодильниками,деньги ему по барабану...в таком случае в Дом Пионеров идите преподовать за спасибо и подрастающему поколению рассказывайте про торгашество и настоящих мужиков...Цитата:
Сообщение от karelinikola
не знаю,в лихие 90-е проблем у меня с бандюками не было,а в сегодняшнее время чтоб тиснуть статью надо иметь на руках документальное подтверждение,иначе все просто слова...Цитата:
Сообщение от Ice
Однозначно - небогатые клиенты (не в обиду им будь сказано) и тянут с ремонтом до последнего, когда точка "недорогого ремонта " давно пройдена. Низкая их зарплата не стимулирует беречь технику (некогда), и ставит в тупик при серьезном ремонте.Цитата:
Сообщение от Ice
Есть еще вариант ведения бизнеса - выбирайте модели посвежее, у кого есть возможность купить, найдет ее и на ремонт. Хотя не факт - недавно их давали в кредит любому желающему. А будете кидаться на полукруглые холодильники 1947 года - будьте готовы и выслушивать претензии: аппараты давно за гранью ресурса в 15 лет, уже нормально сделать не получится. И Ваш вызов получается дороже его остаточной стоимости.
Не пробовали отказаться от геморройного холодильника? Попробуйте, понравится - тут же в "это" вляпается более жадный до заработков...
А если он еще и сдемпинговал, ситуация вообще приятная.
У Вас не было. Но это не значит, что не было ни у кого ))Цитата:
Сообщение от сам-самыч
Но факт остается фактом - до сих пор существует практика заказных статей в прессе. Возможно, это уже не такой оголтелый информационный экстремизм, какой был в 90-х...Цитата:
Сообщение от сам-самыч
Уж не знаю, как оно там функционирует, но если нужны "документальные подтверждения", думаю, за ними дело не станет ))
Полностью согласен.Цитата:
Сообщение от karelinikola
вы сначала поинтересуйтесь,сколько стоит заказная статья,там расценки идут по цене рекламной площади...хотел бы я посмотреть на того,кто зажав 200р. за вызов, побежит проплачивать статью по 80-90р.за слово...А по поводу намордника и жадности скажу одно-это моя работа ,а не хобби,с нее я плачу налоги,зарплату 12 работникам и кормлю семью.А всяким любителям халявки могу дать совет-купите книжек,почитайте тех.литературу а лучше окончите ВУЗ,техникум,училище и на здоровье ремонтируйте сами,но можете поканючить на форуме,вдруг кто совет даст-как съэкономить на ремонте...И еще-документальное подтверждение-это заключение тех.экспертизы или решение суда.Без этих бумаг ни одно издательство не напечатает ни строчки(если оно не понетциальный банкрот).Цитата:
Сообщение от Ice